Definizioni
Age Invest : indica Age Invest S.r.l., società a responsabilità limitata con sede in Caserta alla Piazza Gramsci n.4 ed iscritta alla Camera di Commercio di Caserta al n. 204017 – C.F. e Part. I.V.A. 02894400619.
Cliente: indica il consumatore ossia la persona fisica che, in relazione ai contratti di vendita conclusi con Age Invest agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Parti: indica Age Invest e il cliente congiuntamente.
Sito: indica il sito internet www.insolitoshop.com di cui è titolare Age Invest S.r.l.
Prodotti: indica i beni venduti da Age Invest al cliente indicati nella Conferma d’Ordine e aventi le caratteristiche e le qualità descritte sul Sito.
Contratto: indica l’accordo, regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, concluso tra Age Invest e il cliente a seguito dell’accettazione da parte di Age Invest della Conferma d’Ordine, in forza del quale Age Invest si impegna a consegnare al cliente i Prodotti, secondo le modalità e i termini di seguito specificati.
Conferma d’Ordine: indica l’accettazione del cliente, inoltrata a Age Invest tramite invio telematico, del prezzo unitario del Prodotto (ovvero del prezzo totale dei Prodotti, in caso di acquisto di più beni), delle spese di trasporto, delle caratteristiche e qualità del Prodotto (o dei Prodotti) e delle disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali di vendita.
Conclusione e oggetto del Contratto
La ricezione da parte di Age Invest della Conferma d’Ordine, trasmessa dal cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del Contratto. Con la conclusione del Contratto, Age Invest si impegna a fornire al cliente i Prodotti, ai termini e alle condizioni previsti nelle presenti condizioni generali di vendita, fatto salvo il diritto di Age Invest di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.
Il cliente, con l’invio della Conferma d’Ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con Age Invest le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita.
L’inoltro della Conferma d’Ordine, pertanto, sottintende l’integrale conoscenza e accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni generali di vendita nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito ivi richiamate e collegate tramite link.
Concluso il Contratto con la ricezione della Conferma d’Ordine da parte di Age Invest quest’ultima provvederà ad inviare al cliente un messaggio di posta elettronica contenente i dettagli del relativo ordine (prezzi, quantità e caratteristiche dei Prodotti), con assegnazione di un ‘Numero Ordine’ che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Age Invest.
Gli ordini non pagati saranno automaticamente stornati entro 12 ore dal sistema, annullando qualsiasi obbligo per il cliente e per Age Invest.
Age Invest accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino. Pertanto l’accettazione della proposta d’acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Age Invest si impegna a comunicare tempestivamente al cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
Age Invest verificherà quindi l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare l’effettiva accettazione dell’ordine. Ordini incompleti non verranno spediti senza autorizzazione da parte del cliente.
Garanzie commerciali
Age Invest vende sul Sito esclusivamente prodotti di prima qualità, che acquista direttamente da produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità. Age Invest pertanto, non rivende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato, salvo che non siano opportunamente specificati in descrizione e titolo del prodotto e documentati con relative fotografie.
I Prodotti sono raffigurati e resi visibili sul Sito sulla base delle informazioni comunicateci dal produttore. Talvolta immagini, colori, componenti possono differire a causa di aggiornamenti, varianti o modifiche sostanziali nella produzione dei vari prodotti. Inoltre Age Invest non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini e ai colori come appaiono sul monitor del Cliente e che possono differire dalla realtà.
Le Parti si danno reciprocamente atto che i prodotti presentati sul Sito possono non essere più disponibili o in vendita al momento dell’accesso al Sito da parte dell’utente e che i relativi prezzi possono essere soggetti ad aggiornamenti continui e senza alcun preavviso.
Modalità di Pagamento
Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle eventuali relative spese di spedizione deve essere effettuato dal cliente mediante una delle modalità previste sul Sito, ossia pagamento tramite Paypal/Carta di Credito, Bonifico Bancario.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate tramite protocollo crittografato a Paypal (www.paypal.com), senza che Age Invest o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi.
In caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, sarà fornito un IBAN e una causale per effettuare il bonifico. In nessun caso l’ordine sarà evaso in 24h né prima della ricezione dell’accredito.
Consegna dei prodotti e Spedizioni
Age Invest provvederà a spedire quanto ordinato all’indirizzo specificato dal cliente nell’ordine stesso, utilizzando uno dei corrieri disponibili che consegna in tutta Italia (isole, isole minori, Venezia Laguna, Calabria potrebbero avere una maggiorazione in termini di tempo e costi). Tuttavia i tempi di consegna non sono garantiti in nessun caso, sono da ritenersi indicativi e sono soggetti a variazioni dovute a maltempo, imprevisti, scioperi sindacali, particolari concentrazioni di traffico sulla rete trasporti, eventi nazionali, stagionalità, manifestazioni o altre cause di forza maggiore di cui Age Invest potrebbe non essere a conoscenza.
In ogni caso Age Invest si riserva la facoltà di cambiare ed offrire nuove e diverse modalità di spedizione se lo riterrà opportuno, con il doppio obiettivo di offrire un servizio idoneo e competitivo oltre che condizioni di vendita migliori per ambo le Parti.
I costi di spedizione saranno sempre dichiarati anticipatamente da Age Invest e il cliente potrà verificarli all’interno del proprio carrello virtuale sul Sito in fase di checkout, prima di effettuare il pagamento.
Per un valore del carrello superiore a 80€ le spese di spedizioni sono gratuite! (N.B.Il valore totale del carrello è da calcolarsi al netto di eventuali codici sconto ed escludendo le spese di spedizione).
Age Invest non garantisce rimborso per spedizioni non assicurate dal cliente e pertanto il cliente che voglia assicurare la propria spedizione è tenuto a contattare Age Invest.
Inoltre, Age Invest non sarà responsabile del trasporto, affidato a terzi e per questo il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard. Dopo tale verifica se il pacco è idoneo potrà accettarlo, diversamente dovrà richiedere al vettore di poter apporre riserva sull’accettazione.
Se il pacco visibilmente danneggiato non sarà accettato con riserva, Age Invest è liberato da ogni responsabilità riguardo eventuali danneggiamenti interni. Diversamente, se il pacco visibilmente danneggiato sarà accettato con riserva il cliente potrà reclamare eventuali danni interni al prodotto che saranno rimborsati previa apertura di sinistro assicurativo da parte di Age Invest nei confronti del vettore.
Prodotti in PREORDINE
È possibile acquistare un prodotto non immediatamente disponibile nei nostri magazzini, contrassegnato nel sito dalla dicitura PREORDINE. Se inserito nel carrello insieme ad altri articoli, l’ordine verrà spedito solo quando il prodotto IN PREORDINE arriverà a magazzino.
Nel caso in cui si volesse ricevere subito i prodotti già disponibili, si consiglia di effettuare 2 ordini distinti.
Errori di prezzo
Nonostante i nostri costanti sforzi di mantenere aggiornati i listini prezzi, possono capitare errori o mancate comunicazioni da parte dei fornitori sui nuovi prezzi di listino dei prodotti. Ovvero potrebbero verificarsi anomalie nella gestione delle offerte promozionali, degli sconti.
Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica e imballaggio dell’ordine. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti di qualunque genere, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare errato, l’ordine sarà annullato e rimborsato. Sarà inoltre comunicato al cliente, entro 24 ore a mezzo ticket e notifica di rimborso.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto tramite l’indirizzo email: sales@insolitoshop.com.
Diritto di recesso e Resi
Ai sensi dell’art. 5 Decreto Legislativo 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a InsolitoShop.com una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo email: sales@insolitoshop.com.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, InsolitoShop.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo entro 7 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene secondo le seguenti modalità:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
- Non possono essere effettuati resi o sostituzioni di prodotti semi-sigillati né di prodotti usati o danneggiati;
- Non possono essere effettuati resi di ordini contenenti promozioni regalo, bonus o altri benefit né ordini effettuati durante promozioni speciali che includono limiti o vincoli all’ordine stesso (ad esempio limiti di euro, di corriere, di tempo, di quantità etc.).
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti. Non è possibile restituire prodotti aperti o scartati;
- il bene acquistato dovrà essere restituito nell’imballo originale o analogo e privo di alcuna ammaccatura, graffio, taglio o altro danneggiamento che ne riduca il valore commerciale;
- a norma di legge, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso Age Invest S.r.l., Piazza Gramsci 4, 81100 Caserta (CE) – resta sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Age Invest darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso o in alternativa ne sarà decurtato il valore dall’importo del rimborso.
Age Invest non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Age Invest provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal momento di accettazione del reso e sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN dell’intestatario della fattura) oppure il numero di carta di credito utilizzato al momento dell’acquisto per lo storno dell’importo.
Qualora Age Invest ravvisi utilizzi distorti e/o dannosi del diritto di reso provvederà alla sospensione / chiusura dell’account come da Termini di Servizio e di Vendita
Merce danneggiata o difettosa
Il cliente dovrà informare tempestivamente Age Invest di merce pervenuta danneggiata o difettosa, preferibilmente prima di aprire la confezione.
Per garantire la garanzia legale è indispensabile firmare il pacco con riserva al corriere, per cui laddove si riscontrino danneggiamenti, aperture, squarci o danni di altro tipo sull’imballo esterno è obbligatorio apporre firma con riserva. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.
In caso di danni di tipo estetico quali ammaccature, graffi, lievi scalfiture che non alterino la fruibilità del prodotto, Age Invest non è tenuto a offrire garanzie di alcun tipo.
In caso di danni profondi che compromettano l’usabilità del prodotto Age Invest si impegnerà a sostituire il prodotto se possibile e se ancora disponibile o effettuare un rimborso in accordo col cliente.
In caso di danni regali, omaggi od oggetti danneggiati (e venduti come tali) non sarà possibile ottenere sostituzione o risarcimento di alcun tipo per alcuna ragione.
Promozioni, convenzioni
Ogni accordo quali promozioni e convenzioni sono da considerarsi convenzione commerciale non sottoposta a vincolo di contratto e pertanto soggetta a frequenti cambiamenti anche nel corso del periodo di sottoscrizione. In caso di conflitto fra disciplina di promozione, convenzione, abbonamento, prevalgono le discipline specifiche (promozione, convenzione, abbonamento) che saranno applicate al caso di specie e solo per la risoluzione di tali conflitti.
Con l’accettazione delle presenti condizioni il cliente si impegna a non fornire l’account a terzi e ad utilizzare i vantaggi derivanti da tali promozioni per esclusivo scopo personale.
Ogni convenzione commerciale è sottoponibile a modifica unilaterale da parte di Age Invest previa comunicazione di 7 giorni lavorativi ai diretti interessati.
Condizioni d’uso del sito
Il Sito è ad esclusivo uso personale. È vietato l’uso del Sito a fini commerciali o in qualsiasi modo che sia illegittimo o dannoso per InsolitoShop.com e/o per altri utenti, come stabilito a esclusiva discrezione di InsolitoShop.com.
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Account personale o commerciale
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Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e Age Invest s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.